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3000-5000元 1年以上 大专
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
  • 济南 章丘市
济南邦信商贸有限公司 最近更新 940人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
1工作工具日常检查 聊天工具 热线 客户咨询在推的页面检查
; 2.各种聊天工具的应用和相应话术的掌握,定期考核聊出率
; 3.严格遵循客服分电话的各个标准,分电话要及时,准确
; 4.加班值班时间不允许随意变动,严格按照客服的值班时间值班,没有队长同意不允许随意早退
; 5.完成市场部的转发,推广,微信qq推广单页的任务
; 6.每天检查待确定线索 商机的回访情况,及时跟业务沟通,实时跟进线索 定期查找潜在线索状态的真实性和比例 跟踪好来访未成交的线索,及时和业务沟通
; 7.定期查看业务线索转化率,来访率,发现异常的 客服部主管和业务团队沟通解决
; 8.定期听一下各项目组的录音,发现业务乱打,骂人的开罚单并通报项目组负责人
; 9.及时发现业务成交比较好的来源 竞品词和客服主管报告,由客服主管和业务团队沟通上报
; 10.及时更新话术,制定自己的工作思路,了解同行客服以及业务的最新情况,有不一样的新鲜的好的方式方法的 及时客服部内部先分享 掌握 研究清楚
; 客服部座右铭:坚持着做简单的事!坚持不懈做该做的事!全身心的投入到你的工作中,付出总会有回报!
联系方式
注:联系我时,请说是在章丘人才网上看到的。
工作地点
地址:济南章丘市
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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