一、岗位职责 1.以物业服务合同、国家法律法规、行业相关标准为准绳，严格执行公司各项规章制度，积极向项目团队宣传贯彻公司管理标准、制度要求和企业文化，完成项目各项运营目标。 2.以客户为中心，统筹负责业主关系维护，开展社区文化活动，有效提升业主满意度，维护公司品牌形象。 3.对项目施工过程开展前介服务，掌握施工过程信息，对前端提出合理化建议，制订、完善、优化项目运营方案，做好分户验收、承接查验等工作。 4.负责项目团队建设，合理安排人员分工，组织开展业务培训和职业安全教育，不断提高服务人员技能与水平。 5.负责项目所在地的相关职能部门/单位（包括但不限于行业协会、街道办和居委会等单位）的对外交流、党企融合，助力项目良好运营，树立企业良好形象，依照上级安排代表公司接待来访业主、群众、团体、单位等。 6.做好项目档案管理工作。根据要求收集项目施工图、设备清单等开发商移交的档案，同时建立业主档案、一户一档。