岗位职责:

工作地点：南京

实习周期：2-6个月（优秀者可转正）

薪资范围：120-150/天

岗位职责：

电话催收：通过电话联系逾期客户 ，提醒还款并协商还款方案。

客户沟通：评估客户还款意愿，灵活运用话术引导还款，记录沟通关键信息。

案件跟进：根据客户反馈，分类处理（如承诺还款、困难协商、失联排查等）。

合规操作：严格遵守催收规范，确保沟通合法合规，避免投诉风险。

数据录入：准确记录催收进展，更新客户状态至系统。

团队协作：定期汇报工作进展，参与案例复盘与话术优化。

任职要求:

任职要求：

基本条件：

大专及以上学历（法学、金融、心理学、市场营销等相关专业优先）。

年龄18-25岁，适应高强度电话沟通工作。

普通话流利，具备良好的语言表达和倾听能力。

核心能力：

沟通能力强：善于与不同性格客户交流，能灵活调整话术。

抗压能力佳：能应对客户情绪化反应，保持冷静和专业。

细致耐心：准确记录客户信息，避免操作失误。

目标导向：对业绩有追求，愿意接受挑战。

加分项：

有电话销售、客服、调解类实习经验者优先。

熟悉金融/法律基础知识（如借贷合同、征信等）。

薪资与福利：

专业培训：入职带教，催收技巧 法律合规培训。

晋升机会：表现优异者可转正或推荐至风控/法务岗位。

适合人群：

✔ 想锻炼沟通谈判能力的学生

✔ 对金融/法律行业感兴趣的求职者

✔ 喜欢挑战、抗压能力强的人

【快速成长】接触真实债权处置全流程，掌握金融法律实务技能

【能力锻造】日均50 通话量，急速提升谈判沟通与危机处理能力

【职业跳板】优秀者可获得转正或者金融/法律行业就业推荐机会