岗位工作内容： 1、产品技术支持：协助产品经理进行新产品开发，提供专业的技术意见，参与产品设计、测试和优化，确保产品符合煤矿防爆标准和行业需求。 2、产品文档编写：编写产品技术文档，如产品说明书、操作手册、维护指南等，为产品的推广和使用提供技术依据。 3、产品培训：为内部销售团队和客户提供产品技术培训，介绍产品的特点、性能、使用方法和维护要点，提升团队和客户对产品的认知和使用能力。 4、技术咨询：为潜在客户提供技术咨询服务，解答客户关于煤矿防爆产品的技术疑问，根据客户需求提供合适的产品解决方案。 5、方案设计：根据客户的具体工况和要求，进行产品配置和技术方案设计，撰写技术标书，参与项目投标。 6、现场勘查：对客户现场进行实地勘查，了解现场环境和设备运行情况，为产品选型和方案设计提供准确的依据。 7、项目计划制定：制定项目开发实施计划，明确项目目标、任务、进度和质量要求，协调项目团队成员之间的工作。 8、项目实施监督：在项目开发实施过程中，监督项目进度、质量和安全，及时解决项目中出现的技术问题，确保项目按计划顺利进行。 9、项目验收交付：组织项目开发验收工作，整理项目文档，向客户交付产品和相关技术资料，收集客户反馈意见，为产品改进提供依据。 任职要求： 1、学历层次：本科及以上学历。通信、电气工程及其自动化等专业。 2、专业技能：能够使用AutoCAD等绘图软件进行产品设计和技术文档绘制。掌握项目管理知识和工具，如Project软件，能制定项目计划、监控项目进度、协调资源和解决项目中的问题。优先考虑熟练掌握煤矿防爆产品相关标准和规范，如GB 3836系列标准等。 3、工作经验：能够独立处理售前技术咨询和售后技术服务问题。有项目管理经验者优先，能够负责项目的全程管理，确保项目按时、按质量要求完成。优先考虑有2 - 5年以上煤矿行业或防爆产品相关工作经验，熟悉煤矿生产流程和防爆产品的应用场景候选人。 4、沟通与团队协作能力：具备良好的沟通能力，能够与客户、内部团队（研发、生产、销售等）进行有效的沟通和协调。在售前阶段，准确理解客户需求并提供专业的技术解决方案；在项目实施过程中，及时反馈项目进展和问题，协调各方资源解决问题。有较强的团队协作精神，能够与团队成员密切配合，共同完成产品研发、项目交付等任务。 5、其他特质：具有较强的责任心和抗压能力，能够在煤矿复杂的工作环境和项目紧张的工期要求下，保证工作质量和进度。具备学习能力和创新意识，能够跟踪行业技术发展动态，不断学习新知识和技能，为产品的升级和创新提供建议。