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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
职责描述：
1、在线接待顾客的购物咨询，处理客诉；
2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单；
3、负责客服回访与跟踪维护；
4、负责与客户在微信群的沟通维护；
5、配合完成其它相关工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，电子商务相关专业，2年以上传统电商在线客服经验；
2、有强烈的责任感和高效的执行力，能够适应高强度的工作压力；
3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流；
4、熟悉计算机基本知识及操作，能够熟练使用文档处理工具。
【说明】：本岗位早晚班，晚班最迟到晚上12点，8小时工作制，做五休二
注：联系我时，请说是在章丘人才网上看到的。
工作地点
地址：杭州上城区万事利大厦B座5楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
万事利H..HR
杭州万事利丝绸文化股份有限公司
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服装·纺织·皮革
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51-99人
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私营·民营企业
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江干区天城路68号万事利大厦B座6楼管理中心
